Европейският потребителски център отчита вална от оплаквания
Европейският потребителски център България е получил множество сигнали в последните месеци за неочаквани разходи при онлайн покупка на електронни винетки. Посреднически платформи, регистрирани в чужбина, начисляват допълнителни такси, които в някои случаи достигат една трета от цената на самата винетка. Информацията за тези надценки присъства в общите условия, но потребителите често я пренебрегват до момента на приключване на поръчката.
Сайтовете имитират официалните платформи
Някои посреднически сайтове копират внимателно външния вид на държавните платформи за продажба. Те използват близки интернет адреси, професионален дизайн и лесни за попълване формуляри. Платените реклами ги извеждат често сред първите резултати в търсачките.
Шофьорите, които купуват винетка непосредствено преди пътуване, са особено уязвими. При бърза поръчка през мобилен телефон е по-лесно да се пренебрегнат данните за продавача, крайната цена или условията на услугата.
Продажбата на винетки чрез посредници не е незаконна. Закупената по този начин винетка е валидна, но може да струва значително повече от официално определената цена. Проблеми възникват и при опит за корекция на данни или анулиране на покупка, тъй като възможностите зависят от конкретните условия на всеки сайт.
Експертите препоръчват преди плащане да се проверят интернет адресът, фирмата, която предлага услугата, и посочените контактни данни. Също така е важно крайната сума да се сравни с официалната тарифа за съответния вид винетка.
